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Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die Topmed AG, Steinenberg 23, 4051 Basel, Schweiz, handelnd unter der Marke enmedify (nachfolgend "enmedify", "wir", "uns"), Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung der enmedify-Plattform bearbeitet.
Die Plattform umfasst die Website www.enmedify.ch, allfällige mobile Webanwendungen, native Apps sowie weitere von enmedify bereitgestellte digitale Zugangs- und Kommunikationskanäle (gemeinsam die "Plattform").
Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang, Zwecke und Rahmenbedingungen der Bearbeitung von Personendaten sowie über die Rechte der betroffenen Personen.
Die Plattform richtet sich an volljährige natürliche Personen mit Wohnsitz in der Schweiz. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beschränkt sich das Leistungsangebot auf das Gebiet der Schweiz.
Die Datenschutzerklärung bildet einen integrierenden Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB").
Steinenberg 23
4051 Basel
Schweiz
E-Mail: support@enmedify.ch
Website: www.enmedify.ch
Stand: Mai 2026
Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gelten die folgenden Begriffe:
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Besonders schützenswerte Personendaten umfassen insbesondere Gesundheitsdaten.
Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, insbesondere das Beschaffen, Speichern, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten.
Plattform bezeichnet die von enmedify bereitgestellten digitalen Dienste, insbesondere Website, Nutzerkonto, mobile Anwendungen, Kommunikationsfunktionen und technische Infrastruktur für Terminbuchung, Telemedizin, Verschreibungsprozesse und administrative Begleitung.
Dienstleister sind externe Unternehmen oder Personen, die für enmedify Leistungen erbringen, etwa Hosting-, Software-, Zahlungs-, Kommunikations- oder Supportdienstleister.
Partnerapotheken sind externe pharmazeutische Leistungserbringer, mit denen enmedify für die Rezeptprüfung, Arzneimittelabgabe und gegebenenfalls den Versand zusammenarbeitet.
Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns direkt mitteilen, die bei der Nutzung der Plattform anfallen oder die wir im zulässigen und erforderlichen Umfang von eingebundenen Leistungserbringern oder Dienstleistern erhalten.
Bei Registrierung oder Nutzung der Plattform können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:
Im Zusammenhang mit ärztlichen Leistungen und der Zusammenarbeit mit Partnerapotheken können wir insbesondere folgende besonders schützenswerte Personendaten bearbeiten:
Soweit kostenpflichtige Leistungen über enmedify abgewickelt werden, können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:
Wenn Sie mit uns kommunizieren oder Kommunikationsfunktionen der Plattform nutzen, können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:
Bei der Nutzung der Plattform können automatisch technische Daten bearbeitet werden, insbesondere:
Soweit zulässig und erforderlich, können wir Daten auch erhalten von:
Wenn Sie uns Daten Dritter mitteilen, stellen Sie sicher, dass Sie dazu berechtigt sind.
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Registrierung und Führung von Nutzerkonten
Wir bearbeiten und übermitteln Personendaten, soweit dies erforderlich ist, damit ausgestellte Rezepte geprüft, verarbeitet und eingelöst werden können.
Dies umfasst insbesondere auch die Weitergabe der für die sichere Rezeptprüfung, pharmazeutische Beurteilung, Abgabe und gegebenenfalls den Versand erforderlichen Daten an die jeweilige Partnerapotheke.
Dazu können insbesondere gehören:
Wichtig:
Wenn ein verschriebenes Medikament durch die Partnerapotheke versendet werden soll, ist diese Datenweitergabe und Bearbeitung erforderlich. Ohne die für Rezeptprüfung, Abgabe und Versand notwendige Datenübermittlung kann das Rezept in der Regel nur zur Abholung oder anderweitigen Einlösung bearbeitet werden; ein Versand ist dann nicht möglich.
Wir bearbeiten Personendaten, um mit Ihnen zu kommunizieren, insbesondere:
Die Kommunikation über WhatsApp oder vergleichbare Messaging-Dienste erfolgt ausschliesslich für organisatorische und werbliche Zwecke, insbesondere:
Über WhatsApp oder vergleichbare Messaging-Dienste erfolgt keine medizinische Beratung durch enmedify.
Wir bearbeiten Personendaten, um mit Ihnen zu kommunizieren, insbesondere:
Soweit zulässig, bearbeiten wir Personendaten, um Ihnen Informationen über Leistungen, Neuerungen, Angebote und Weiterentwicklungen von enmedify zu senden. Sie können solche Mitteilungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft abbestellen.
Wir bearbeiten Personendaten, soweit dies für die Bereitstellung der Plattform, die Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Massnahmen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Soweit erforderlich, holen wir zusätzliche Einwilligungen ein, insbesondere bei:
Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ein Widerruf kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Leistungen nicht oder nicht vollständig erbracht werden können.
Ärzte, Apotheker und deren Hilfspersonen unterliegen gesetzlichen Geheimhaltungs- und Sorgfaltspflichten. Patientendaten dürfen grundsätzlich nur mit ausdrücklicher Einwilligung bekannt gegeben werden, sofern keine andere gesetzliche Grundlage greift. (EDÖB)
Soweit dies für die über die Plattform angebotenen oder administrativ begleiteten Leistungen erforderlich ist, willigt der Nutzer mit Akzeptanz der AGB und dieser Datenschutzerklärung ein, dass:
enmedify im erforderlichen Umfang Informationen zugänglich machen dürfen, soweit dies notwendig ist für:
Diese Einwilligung ist auf den jeweils erforderlichen Umfang beschränkt und umfasst auch die entsprechende Entbindung vom Arztgeheimnis.
Wir können Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben, soweit dies erforderlich ist:
Wir verkaufen Personendaten nicht.
Wenn Sie mit uns über WhatsApp oder vergleichbare Messaging-Dienste kommunizieren oder einer solchen Kontaktaufnahme zustimmen, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Kontaktdaten und Kommunikationsinformationen.
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung solcher Dienste Daten auch durch deren Anbieter bearbeitet werden können. Dadurch können zusätzliche Datenschutz- und Vertraulichkeitsrisiken entstehen, insbesondere im Zusammenhang mit Metadaten und Kommunikationsinhalten.
Wir verwenden WhatsApp oder vergleichbare Messaging-Dienste nicht für medizinische Beratung durch enmedify.
Soweit eine App bereitgestellt wird, können wir Push-Mitteilungen für servicebezogene, technische oder organisatorische Zwecke versenden. Marketingbezogene Push-Mitteilungen erfolgen nur im Rahmen Ihrer Einwilligung oder der gesetzlichen Vorgaben.
Wir speichern Personendaten grundsätzlich auf Servern in der Schweiz. Soweit erforderlich, können Daten auch in der EU oder im EWR bearbeitet werden.
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations- oder Nachweispflichten bestehen.
Gesundheitsbezogene Daten, abrechnungsrelevante Daten und weitere dokumentationspflichtige Informationen können länger aufbewahrt werden, soweit dies gesetzlich erforderlich oder zur Wahrung berechtigter Interessen notwendig ist.
Personendaten dürfen grundsätzlich nur ins Ausland bekannt gegeben werden, wenn dort ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder andere gesetzlich anerkannte Garantien vorliegen. Unter dem revidierten DSG richtet sich dies nach den Vorgaben des Bundesrats bzw. den gesetzlichen Sicherungsmechanismen. (EDÖB)
Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz. Soweit wir Dienstleister in der EU oder im EWR einsetzen, kann eine Bearbeitung auch dort erfolgen.
Eine Bekanntgabe in andere Staaten erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und ein angemessener Schutz gewährleistet ist, insbesondere durch vertragliche Garantien oder andere geeignete Schutzmassnahmen.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere:
Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann keine absolute Sicherheit garantiert werden, da Übertragungen über das Internet und elektronisches Speichern stets mit einem gewissen Risiko einhergehen.
Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz haben betroffene Personen insbesondere Anspruch auf Information und Auskunft über bearbeitete Personendaten; je nach Fall kommen auch Berichtigung, Löschung oder Datenherausgabe in Betracht.
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere folgende Rechte:
Zur Ausübung Ihrer Rechte können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen anwendbares Recht verstösst, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden. (EDÖB)
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung der Plattform zu ermöglichen, die Nutzererfahrung zu verbessern, Reichweiten zu messen und Inhalte oder Kommunikation zu optimieren.
Soweit erforderlich, holen wir dafür Ihre Einwilligung ein. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Cookie- oder Datenschutzeinstellungen anpassen.
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Plattform veröffentlicht.
Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Form kommuniziert. Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Steinenberg 23
4051 Basel
Schweiz
E-Mail: support@enmedify.ch
Website: www.enmedify.ch
Stand: Mai 2026
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